Retour Pixel 7
J'ai acheté un pixel 7 chez Fizz en novembre 2022. Quand je branche des écouteurs dans le port USBC avec un adaptateur vers auxiliaire, les chansons changent toute seule, le son monte et baisse sans arrêt, ça fait pause tout seul, sans que je touche ni aux écouteurs, ni au téléphone. Est-ce que ce problème sera accepté par la garantie selon vous ?
J'ai aussi des problèmes avec le dévérouillage faciale, souvent le téléphone bug et reste figé...
Meilleure réponse
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Bonsoir Philippe C. 66940,
Merci de faire part de notre communauté. Je vous invite à nous contacter en privé pour faire plus de vérifications concernant les soucis que vous rencontrez.
Vous pouvez nous contacter par clavardage ou en privé via nos réseaux sociaux, vous trouvez des détails ici : https://fizz.ca/fr/soutien .
Merci pour votre collaboration.
Bonne soirée.
-Ioana0
Réponses
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sûrement faux contacté le support pour sa https://fizz.ca/fr/soutien
ou facebook https://www.facebook.com/fizzca
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Salut @Philippe C. 66940
Avez vous essayé l'adaptateur dans un autre téléphone?
Regardez le connecteur USB C du téléphone, de fois, je dois nettoyer le mien
Pour le déverrouillage faciale et, c'est que le téléphone figé pour quelque seconds or vous devez redémarrer le téléphone?
Pour ce problème j'essayerai de vérifier si vous avez les derniers mis à jours, et faire un backup du téléphone et après un factory reset
Si rien fonctionne contactez le support
Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Salut @Philippe C. 66940
Je trouve un discussion pour vous https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/12cjfsf/pixel_7_screen_unlock_issue/
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Tout d'abord, vous devez tester/vérifier l'adaptateur lui-même.
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