Iphone XR certifié VoLTE?

maxime_c22

Bonjour,

J'ai un Iphone XR et sur la liste des téléphones certifiés VoLTE de Fizz il apparait comme étant certifié. Cependant sur la page de mon compte, ça dit que mon téléphone n'est pas certifié VoLTE. Est-ce un bug?

Les informations sont contradictoires!

Whizz

Bonjour @maxime_c22,

Je vous remercie de faire part de notre communauté. Ravie de pouvoir vous offrir les informations dont vous avez besoin.

J'ai vérifié votre compte et je vois que l'iPhone XR a été acheté chez Fizz et qu'il figure dans la liste des téléphones certifiés Volte: https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles, cependant dans votre compte Fizz il est indiqué qu'il n'est pas certifié Volte.

Suite à cette situation, je vais transmettre la situation à l'équipe dédiée afin qu'une enquête plus spécifique soit menée et qu'ils règlent le souci le plus rapidement possible de leur côté.

Vous pouvez voir le statut de ce ticket dans votre compte Fizz, soit directement dans la rubrique "Aperçu", soit dans la rubrique "Mes paramètres"->"Mes billets".

Soyez assuré que le billet sera traité dans les plus brefs délais et que dès que l'équipe technique aura résolu cette situation désagréable, nous vous en informerons via l'adresse courriel associée à votre compte Fizz.

Je compte sur votre compréhension.

Passez une bonne journée,

-Bianca

Jess_i88b6

Salut @maxime_c22

Surement, c'est un bug de l'interface, rassurez vous

Si vous voulez, vous pouvez toujours contacter le support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Sébastien code ZXEL1

Il est certifiée volte ses sur ..peu être ta carte SIM les pas si vous vous être abonné avant le 16 mars 2022

Il faux faire la demande d'une carte SIM certifiée volte

Derr

Le iPhone XR est effectivement certifié VoLTE