Forfait Internet Facturation
Bonjour,
J'ai demandé une installation internet à mon nouvel appartement pour le 1er mai. Je m'aperçois que j'ai été facturé pour un premier paiement le 21 mars. Est-ce normal alors que mon forfait n'a même pas commencé et que je n'ai pas reçu le modem ? Si c'est une erreur, que dois-je faire ? Merci pour votre aide.
Bonne journée.
Meilleure réponse
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@WLW2021 Oui c'est un service prépayé donc vous avez payé le mois de mai, vous n'avez pas de service en avril donc vous ne payez pas le mois
Oui la prochaine facture sera le 1er juin
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Réponses
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C'est comme sa vous être facturés a l'inscription mes la date si me souviens va commencer a l'installation
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 72 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.
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Salut @WLW2021
Oui c'est normal, mais les prochaines paiement seront au 1er du mois
Pour votre service Internet résidentiel:
La date à laquelle vous recevez votre modem Wi-Fi Fizz est la date anniversaire de votre forfait Internet résidentiel, et cette date marque le début de votre cycle de paiement à chaque mois.
Combien de jours dure un cycle de paiement?
Les cycles de paiement sont mensuels, mais la durée diffère en fonction du nombre de jours de chacun des mois. Ce qui importe est la date anniversaire de votre forfait.
Ainsi, si vous avez activé votre carte SIM ou reçu votre modem Wi-Fi le 5 avril, la date anniversaire de votre forfait est le 5 et votre prochain cycle de paiement débutera le 5 mai, et ensuite le 5 juin, et ainsi de suite. Si votre forfait est activé le 31 du mois, il est important de noter que vos cycles débuteront alors le dernier jour de chaque mois, que ce soit le 30, le 31 (ou même le 28 dans le cas du mois de février).
source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement
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puis je considerer que j’ai payé en avance pour le 1er mai ? Je ne devrais pas être facturé pour avril , ni mai. Ma prochaine facture devrait être au 1er juin ?
Merci.
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Oui c’est bien ça
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