Volte ne peut être désactivé

Dylan P. #8228

Bonjour,

J'aimerais savoir comment je fait pour désactiver mon volte sur mon pixel 7 pro que je me suis acheté avec fizz.

La raison est que je veux avoir le lte pour les donné mobile mais je veux pas passer par la volte pour les appels. Dans ma région le lte ne se rend pas partout et sa fait en sorte que je n'arrive pas a passé d'appel ni d'en recevoir.

Dans mon travail, mon téléphone est mon outils de travail et je doit avoir accès a tout moment au appel.

Mais le vrai problème c'est que la fonction volte est activé en tout temps sur mon téléphone mais il est en gris foncé et il est impossible de le désactiver.

Donc la je doit mettre mon réseau en 3g car il n'arrive pas a changer les appels en 3g sur la volte.

Merci de votre aide

Jess_i88b6

Salut @Dylan P. #8228

Vous devez le faire à partir de votre téléphone vous pouvez essayer ceci

Étape 1 : Commencez par accéder aux paramètres de votre Pixel 6.

Étape 2 : Une fois là-bas, recherchez Réseau et Internet.

Étape 3 : Recherchez maintenant Appels et SMS et appuyez dessus.

Étape 4 : Vous verrez votre carte SIM sous Appels VoLTE

Pour le samsung

1. Dans les Paramètres, sélectionnez Connexions.
2. Sélectionnez Réseaux mobiles.
3. Sélectionnez Appels VoLTE

Je ne peux pas le valider car je n'ai pas de pixel

1. Ouvrez l'application Téléphone sur votre Pixel 7.
2. Appuyez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Sélectionnez "Paramètres" dans le menu qui apparaît.
4. Faites défiler jusqu'à la section "Appels" et appuyez sur "Paramètres supplémentaires".
5. Dans les paramètres supplémentaires, recherchez l'option "Appels VoLTE" et désactivez-la en la décochant.
6. Votre Pixel 7 ne prendra plus en charge les appels VoLTE.

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Jess_i88b6

Si vous allez forcer le téléphone à utiliser le 3G est ce que vous pouvez désactiver le VoLTE?

Sébastien code ZXEL1

Vous pouvez aller voir sur yootube plusieurs vidéos montre comment le faire pour désactiver la volte sur pixel 7