Comment transferer des fonds entre mes portes-feuilles de mes différents forfaits?

api

Comment transferer des fonds entre mes portes-feuilles de mes différents forfaits?

Jess_i88b6

Salut @api

le portefeuille c'est pas forfait, donc vous ne pouvez pas, vous pouvez demander un remboursement et après le vers sur l'autre forfait.

Voici la guide https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche

Comment récupérer les fonds de mon portefeuille?

Si vous aimeriez récupérer les fonds que vous avez déposés dans votre portefeuille, ils peuvent vous être remboursés. Il faut en faire la demande, auprès de notre service à la clientèle, en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page.

Je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Derr

Bonjour @api

vous ne pouvez pas transférer des fonds entre les portefeuilles des différents forfaits. L’option qui s’offre à vous est de demander un remboursement de l’un des portefeuilles et, une fois remboursé, de verser les fonds dans le portefeuille de l’autre forfait.

Bonne journée!