"Votre carte ne peut pas être vérifiée" - Carte étrangère

lulu9192

Bonjour,

J'ai acheté une carte SIM FIZZ et j'ai eu l'erreur ci-dessus au moment de payer pour ouvrir mon numéro.

J'ai vu après ça que les cartes étrangères n'étaient pas acceptées.

Quelle solution pour pouvoir payer selon vos termes en tant qu'étranger ? Peut on obtenir une carte mastercard ou visa canadienne virtuelle et l'approvisionner ? Ou vais-je devoir aller en acheter une physique ? Notez que cela est difficile pour moi.

Je n'ai jamais eu de soucis pour payer à l'international avant cela.

Le cas échéant comment être remboursé de ma carte SIM inutile ?

Jess_i88b6

Bonjour @lulu9192

Pour le première payement vous pouvez utiliser un carte prépayé vanilla

Les carte prépayé Vanilla prépayée de Mastercard ou Visa sont accepté pour es paiements ponctuels. Et assurez-vous que le mot Vanilla apparaît bien sur votre carte. Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla. Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

La carte SIM n'est pas remboursable

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Sébastien code ZXEL1

@lulu9192 les seul monde que fizz accepte Vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:

• Une carte de crédit Visa ou Mastercard
• Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées 
• Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit

Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla

https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

lulu9192

Merci pour la réponse Sébastien.

Je vais demander à un ami de m'aider dans ce cas. Je pense que la solution n'est pas totalement adaptée à mes besoins, mais je sais que c'est pas de votre faute.

Bonne journée

Sébastien code ZXEL1

pour la carte sim vous pouver le vendre moins cher pour pas tout perdre si jamais vous allé pas avec fizz au finale