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bonjour, comment recuperer ma carte sim car j ai perdu mon telephone merci

Abdelaziz M. #3713
Abdelaziz M. #3713 Messages 1 ✭✭
mars 2023 modifié dans Mobilité

bonjour, comment recuperer ma carte sim car j ai perdu mon telephone merci

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,893 ✭✭
    mars 2023 modifié Réponse ✓

    Salut @Abdelaziz M. #3713

    Vous devez acheter une nouvelle SIM, voici la guide https://fizz.ca/fr/prtnr/carte-sim, donc dans certaine station de metro, certain Pharmacie Jean Coutu, Couche Tard, aussi l'acheter directement de Fizz et la recevoir par courrier, etc

    Quand vous avez la carte SIM, vous devez contacter le support pour faire activer la SIM avec votre forfait, attention le support vous demandera de prouver votre identité, normalement avec une copie de la carte de crédit utilisé pour payer le forfait et une pièce d'identité

    Vous devriez aussi bloquer le téléphone https://fizz.ca/fr/faq/perte-vol-mobile

    Vous pouvez clavarder en direct

    Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.


    ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

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