Onglet... Mes Téléphones

frapaq

J'ai changé de téléphone il y a plusieurs mois et c'est encore mon ancien qui est inscrit dans l'onglet... Mes Téléphones

Est-ce que ça va se changer tout seul ou je dois le changer quelque part?

Whizz

Bonjour frapaq 

Je vous assure que nous sommes là pour vous afin de trouver la cause de cet enjeu et de la corriger. Vous pouvez à tout moment nous écrire sur Messenger, Whatsapp ou même via notre clavardage  afin que mes collègues du support technique puissent effectuer plus des vérifications.

Voici une fiche d'aide utile : https://fizz.ca/fr/soutien

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

-Olivia

Jess_i88b6

Salut @frapaq

Oui j'ai le même problème mon nouveau téléphone n'a jamais remplacé l'ancienne.

Pour moi ce n'est pas un problème, cependant, si pour vous c'est un problème contactez le support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Sébastien code ZXEL1

Sa change rien qui sois encore marqué la mes oui tu peux demander a fizz de l'enlever juste eux pouvant enlevé

frapaq

Pour l'instant ce n'est pas un problème, mais si je me fait voler mon téléphone ou si je le perd je ne pourrai pas le déclarer aussi rapidement.

Derr

En effet, vous devriez contacter le support…

frapaq

Merci pour vos réponses

Derr

Bienvenu, au plaisir