Probleme de carte
Je me suis fait voler mon portefeuille il y a deux jours.
Tous mes cartes de crédit et carte bancaire on été bloqué sans exception par mesure de sécurité!
Je devrais recevoir de nouvelle cartes dans les prochains jours.
Vous est-il possible de reculer le payment si non je devrais m’abonnè avec un autre fournisseur internet.
Jean-Francois Nolin
Meilleure réponse
-
Bonjour Jean N. #19499
Je vous remercie de faire part de notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.
Comme Jessy_ref_i88b6 vous a bien indiqué Fizz est un service prépayée. Nous n'avons pas la possibilité de reculer le paiement. Toutefois, il faut savoir que Fizz accepte comme mode de paiement seulement les cartes crédit canadiennes Visa ou Mastercard, les cartes Visa ou Mastercard prépayées qui acceptent les paiements récurrents et les cartes Débit Mastercard ou les cartes Visa Débit. En ce cas, vous pouvez utiliser la carte d'un de vos proches ou vous pouvez acheter une carte crédit prépayée.
Vous trouvez plus d'informations sur la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana
0
Réponses
-
Salut @Jean N. #19499
Fizz c'est un service prépayé donc il n'a jamais fait une vérification de votre crédit.
Savez vous que vous pouvez faire un payement ponctuel en utilisant un carté prépayé Vanille, comme celui acheté chez PJC?
Vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées
- Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit
Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla
Source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
0 -
Prend une carte visa prépayé ou Mastercard e va au soutien clavarder pour pas que ton compte soit fermer et que tu a plus internet ou de cell ....tu peux modifier ton mode de paiement dans ton compte mes clavarder avec fizz pour être sûr que tout est ok pour pas de mauvaise surprise
0 -
Je ne crois pas que reculer le paiement sera possible, parcontre vous pourriez acheter une carte prépayé pour faire le paiement pour 1 mois. Le reste n'est pas perdu, vous pouvez l'utiliser partout.
0
