Panne internet

F_et_D

Bonjour je crois qu une panne est en cours a Saint-Jerome secteur Bellefeuille.

le service fonctionnait normalement mais le modem a perdu le signal.

le signal ne reviens pas apres redemarrage du modem

Jess_i88b6

Désolé @F_et_D

Vérifiez l’état des voyants lumineux sur votre modem Wi-Fi, ceci vous donnera plus d'information sur le problème

guide: https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables

Peut-être, vous pouvez essayer de fermer le modem, débrancher le câble coaxiale, attendre quelque minute, rebrancher le câble et allumer le modem.

Peut-être il y a des travaux ou un problème dans votre secteur, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz pour vérifier.

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.

ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Sébastien code ZXEL1

Oui sa peu faux contacter le service bulle vert . Soie pour signaler la panne ou voie si a panne ou si la panne est en cours de réparation

https://fizz.ca/fr/soutien