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Je ne suis pas capable d'activer mon numéro mais tout est fait chez Bell pour faire le transfert.

kevin1209
kevin1209 Messages 1 ✭✭
janvier 2023 modifié dans Mobilité

Quand j'essaye de ressoumettre en ligne ca ne fonctionne pas

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,070 admin
    Réponse ✓

    Bonjour kevin1209,

    Je vous remercie de nous avoir contactés sur la page de communauté Fizz et je suis désolée pour la situation rencontrée.

    En vérifiant sur le compte Fizz j'ai constaté que vous avez essayé le transfert du numéro et maintenant, pour finaliser la demande il est nécessaire de nous contacter en privé et de nous fournir le numéro de compte de l'ancien fournisseur. 

    Nous allons vous aider depuis nos outils avec les actions nécessaires pour pouvoir utiliser le numéro chez Fizz. 
    Un lien dédié avec plusieurs détails est : https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire

    Je vous remercie pour votre compréhension.

    Voici comment nous contacter: https://fizz.ca/fr/soutien
    Passez une bonne journée!
    -Andreea

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