En 2023, pouvons nous penser que nous pourrons bientôt garder notre no. de téléphone maison filaire

Celcou

Je suis avec fizz depuis plusieurs années mais j’aimerais récupérer mon numéro de téléphone de maison pour fermer ma ligne filaire sans avoir à faire des changements partout où j’ai un dossier

EtienneB

Salut Celcou !

Je comprends que tu aimerais récupérer ton numéro de téléphone maison pour pouvoir fermer ta ligne filaire sans avoir à effectuer des changements partout où tu as un dossier. Malheureusement, je n'ai pas de détails précis sur si ou quand Fizz permettra de conserver un numéro de téléphone maison filaire.

Cependant, je te recommande de contacter directement le service client de Fizz pour obtenir des informations à jour sur cette question. Ils pourront te donner des détails précis sur les options disponibles pour toi.

Voici la marche à suivre afin de pouvoir contacter le service à ce propos si cela devait s'avérer nécessaire:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Marky883

Ce serait effectivement bien pratique!!