forfait 200 a 53$.
on a fait une demande de changement pour le forfait 200 à 53$.
Mais, quand je verefie mon forfait, ça dit que mon nouveau forfait va être 65$ par mois.
ce n est pas le cas j espere que ca sera une faute de votre part parce que je suis sur que j ai bien etudie cette offre de ma part avant la commander la semaine passee.
Merci de rectefier cette derniere ☺️
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Bonjour brahim1976,
Je vous remercie de nous avoir contactés sur la page de communauté Fizz.
Selon mes vérifications le changement du forfait internet résidentiel Fizz a été effectué depuis le 05/01/2023 et celui-ci sera mis en place à votre date anniversaire. Rassurez-vous que vous allez bénéficier de notre offre pour le forfait avec 200Mbps qui a eu le prix de 53$ sans taxes jusqu'au la date de 10/01/2023 inclusivement.
Ainsi toutes les modifications effectuées avant le 10/01/2023 seront prises en compte au prix promotionnel de 53$ hors taxes. Vous devez seulement patienter la date anniversaire de votre forfait, en votre cas 20/01/2023 et de vérifier l'Entente de services qui sera ajoutée à votre compte Fizz - Mes forfaits - Gérer mon forfait - entente de services.
Le lien dédié avec plusieurs détails est : https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-entente-de-service
Je vous remercie pour votre compréhension.
Passez une bonne journée!
-Andreea2 -
La même response j'ai reçu en anglais
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Oufff, information importante et stressante
Moi qui penses prendre l'internet aussi
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Réponses
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Merci pour votre reponse.
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Bonjour, C’est exactement se que je vois aussi
je comprend votre questionnement😅
Pourtant, j’ai fait le changement le 25 décembre 2022.
j’ai contacté le support , ils m’ont garanti que c’est vraiment 53$ que je vais payer et le 65$ que je vois c’est uniquement pour me rappeler que la promotion est fini.
j’allais annuler mon changement🤷🏻♂️j’avou y penser encore🫣 je veux tellement pas avoir de probleme😩
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