Problème de modem

Stjonc

Mon modem est gelé…. Après avoir fait un reset 10x rien ne change même un reset usine . Les lumières reste fixe.

Quelqu’un connaît un technicien qui pourrait venir chez moi , j’ai l’impression que le modem est mort.

merci

Jess_i88b6

Salut @Stjonc

Pouvez vous de le laisser débranché pour 5 minutes

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage

Autres moyens de contact

• Whatsapp: (438) 393-5814

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Stjonc

Oui déjà fais , j’attend leur retour par email pour un technicien. Je voulais essayer un autre solution en attendant. Des fois qu’une personne aurait un diagnostic.