Bonsoir

Smail

Je n'arrive pas à accéder à mon compte

Je m'appelle ****

Mon e-mail est **** mais je ne peux pas y accéder en ce moment

Veuillez m'envoyer les informations de mon compte à cette adresse e-mail svp

****

Merci et bonne soirée

Whizz

Bonjour Smail,

Nous vous remercions pour l'intérêt accordé à notre service.

En vérifiant votre compte Fizz, nous constatons qu'il est bien actif. Avez-vous réussi à l'accéder?

Si vous souhaitez effectuer un changement d'adresse courriel, nous avons besoin de quelques informations de votre part et pour cela, il est nécessaire de prendre contact avec nous par clavardage, qui est le seul moyen de communication sécurisé.

Voici comment faire: https://fizz.ca/fr/soutien.

Passez une bonne journée!

-Silvia

Fling

Bonsoir Small,

Vous parlez ici à des usagers comme vous et Fizz ne répond pas aux questions sur le forum.

Vous ne devriez pas affiché vos données personnelles sur ce forum car Fizz à des milliers de clients.

Pour régler certain problème avec le site web de Fizz essayez pour un produit Apple d'allez dans Safari et effacer l'historique de navigation. Pour les autres vous devez supprimer vos cookies et surtout vider votre cache. Si ça ne fonctionne toujours pas essayez avec un autre navigateur ( Fizz recommande Firefox ou internet explorer ) qui n'a pas de bloqueur de publicité ou un navigateur privé. Sinon contactez le service à la clientèle.

Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez dessus  et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle

Mario_FQDZA

Voici un bon exemple de ce qu'il ne faut pas faire: publier ses adresses courriel dans des forums publiques.

Il y a des "bots" qui parcourent l'Internet sans cesse à la recherche d'adresses courriel (...@...) pour alimenter des listes d'envois de pourriels. Bientôt, "Smail" va tout d'un coup recevoir de nombreux pourriels à ces deux adresses.