Jusqu'à présent le 25 décembre on n'a pas de service internet résidentiel depuis le 24 décembre 2022

Mohamed77

Jusqu'à présent le 25 décembre on n'a pas de service internet résidentiel depuis le 24 décembre 2022 en soirée ! Que devons nous faire ?

Jess_i88b6

Salut @Mohamed77 et @MarieLaProf

Désolé pour votre situation, peut-être la température des dernières deux jours ont créé des problèmes à l'infrastructure directement ou indirectement (panne de hydro quebec)

je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage

Autres moyens de contact

• Whatsapp: (438) 393-5814

• Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

MarieLaProf

Même chose ici (Lac St-Charles)

Mohamed77

Merci Jessy! Effectivement j'ai contacté le service soutien qui m'ont confirmé qu'il s'agit d'une panne générale ! L'équipe Fizz a pris en charge la réparation ! La connexion vient juste de reprendre ! 😊

Merci et bons temps des fêtes à tous !