Modem brisé

Violette M.

Bonjour,

Le câble qui est vissé dans mon modem est brisé. Je suis incapable de rejoindre un conseiller de l'équipe technique, le robot me dit que c'est fermé présentementz'. Pourtant je suis dans les heures d'ouverture ?? J'aimerais prendre rendez-vous avec un technicien.

Jess_i88b6

Salut @Violette M.

Je viens de tester il m'a dit que j'étais 13e en ligne, avec les coupures électriques je pense qu'il y a beaucoup des personnes d'ils sont en train de contacter le support, car leur internet ne fonctionne pas.

Je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage

Autres moyens de contact

• Whatsapp: (438) 393-5814

• Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/