Renvois d’appels avec nouvelle carte SIM

Spectrum

Bonjour,

Je suis de ceux qui sont de plus vieux abonnés et pour qui le VOLTE ne fonctionne pas encore avec la nouvelle carte SIM. Je suis actuellement aux États-Unis et mes appels ne fonctionnent pas, et il m’est impossible d’activer un renvoi d’appel.

Question: Est-ce qu’une fois revenu au Québec je pourrai activer un renvoi d’appel ?

La raison est que je retourne aux États-Unis en avril, et je pourrais activer un renvoi d’appel avant mon départ du Québec vers un numéro américain sur un autre forfait.

Merci ! 😎

Jess_i88b6

@Spectrum

j'ai trouvé ceci

Une fois un forfait activé avec une carte SIM compatible avec la VoLTE, configurer manuellement un renvoi d’appels ne fonctionnera pas. Le renvoi pour la messagerie vocale par contre demeure fonctionnel.

Cette situation est temporaire. Lorsque Fizz fera la transition à la VoLTE, cette situation sera résolue et le renvoi d'appels fonctionnera lorsque vous utiliserez un téléphone compatible VoLTE, activé avec une carte SIM compatible avec la VoLTE.

source: https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-la-volte-est-elle-importante

Jess_i88b6

Salut @Spectrum

Pour le moment, semble que le renvoie d'appels a été suspendu

Forte et probable, un foie que le VoLTE sera activé pour tous, le renvoie d'appel sera réactivé

Vous pouvez toujours essayer de demander au support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage

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