les gens m'appellent et c'est toujours engagé

Marc C. #2566

salut

les gens tentent de m'appeler et c'est toujours engagé. Pourtant je ne suis pas au téléphone.

j'ai un forfait mobile appel, sms et internet.

je comprendrais si je suis au téléphone ou bien que le réseau à 0 bar... mais je peux en avoir 4... et cela arrive

on peut voir sur l'image un rond avec une bar dedans...

j'ai fait un test, la personne m'appelait, elle était à côté de moi et je voyant apparaitre dans l'histoire que la personne avait tenté de me joindre avec le rond et bar oblique

merci

Whizz

Bonjour Marc C. #2566 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis.
Je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger ou bien par clavardage afin que mes collègues du support technique puissent effectuer plus des vérifications.

Vous allez trouver les moyens de communication dans la page suivante si vous cliquez sur le point d'interrogation à droite de la page:

https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

-Olivia

Jess_i88b6

Salut @Marc C. #2566

Il semble que vous avez bloqué la personne ou vous avez activé DND (do not disturb)

Voici un guide https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi#5

Assurez-vous que l'option blocage d'appels ne soit pas activée sur votre téléphone.

La marche à suivre pour désactiver l’option blocage d’appels peut varier d’un téléphone à l’autre. En voici deux exemples:

Android: Téléphone → Menu contextuel (les trois points situés dans la partie supérieure de l’écran) → Paramètres des appels → Blocage des numéros

iPhone: Réglages → Téléphone → Blocage et identification d’appel → Modifier