Réactiver mon compte sans la carte d'achat original ?

RobertB02

Mon compte est désactivé depuis 2-3 semaines, je n'ai plus les numéros au dos de la carte original de la carte sim. Quelle est la façon de procéder?

Jess_i88b6

Salut @RobertB02

Allez dans votre compte, vous pouvez l'activer le forfait, vous avez 60 jours pour réactiver un forfait

Si vous avez besoin du numéro de la carte, contactez le support

Vous pouvez clavarder en direct

Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage

Autres moyens de contact

• Whatsapp: (438) 393-5814

• Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Whizz

Bonjour RobertB02 
Je vous remercie de vos messages.
Je viens de verifier votre compte et je constate que vous avez reactivé votre forfait .

Si vous rencontrez encore d'autres difficultés, nous vous prions de nous contacter pour que nous puissions vous assister.

Vous allez trouver les moyens de communication dans la page suivante si vous cliquez sur le point d'interrogation à droite de la page:

https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevo...

Je vous remercie pour votre collaboration.

Excellente journée.

-Olivia