Comment ça fonctionne si je veux changer de Fido avec vous ?

MPLopes

J'aimerai connaître les étapes à suivre pour changer de Fido avec vous. De plus, je viens tout juste de vous prendre comme fournisseur internet, existe-t-il des forfaits internet et téléphone ? Merci d'avance.

Mamie

@MPLopes

Bonjour, voici les étapes à suivre pour transférer votre numéro chez Fizz. C'est facile si vous suivez bien les indications. La chose importante au départ est de conserver actif votre numéro actuel chez votre fournisseur actuel.

Ayez en mains:

• Le IMEI de votre téléphone. Pour le trouver, composez *#06# sur le téléphone que vous utilisez avec votre fournisseur actuel. Si le numéro IMEI affiché fait plus de 15 chiffres, utilisez seulement les 15 premiers.

OU

• Votre numéro de compte. Vérifiez votre facture la plus récente de votre fournisseur actuel. Voir les formats de numéro de compte.

La dernière chose, mais non la moindre, procurez-vous une carte SIM Fizz. Où acheter une carte SIM.

Allez sur fizz.ca/activation. Une fois rendu à l’étape pour un numéro de téléphone, sélectionnez l’option pour transférer votre numéro chez Fizz et suivez les étapes à l’écran.

Important: « laissez la carte SIM de votre fournisseur actuel* dans votre téléphone. Ce fournisseur enverra à l’utilisateur du numéro (les chances étant que ce soit vous!) une demande d’autorisation de transfert par texto pour confirmer le transfert de numéro. »

Après, un texto va vous être envoyé. Cette demande d’autorisation de transfert est un message texte envoyé par votre fournisseur actuel à l’utilisateur actuel du numéro de téléphone, ceci dans le but de confirmer leur souhait de transférer ce numéro chez Fizz. 

Vous devrez répondre dans un délai donné pour ne pas faire annuler votre demande de transfert.

https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz

Pour votre deuxième question, non il n'existe pa de forfaits "regroupés" chez Fizz mais vous pouvez profiter des cadeaux, bonus et points, à travers le programme Mes Récompenses. Ce qui est intéressant lorsque vous appliquez un bonus pour avoir rabais sur un coût mensuel ou un cadeau sur un forfait.

https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses

Bienvenue chez Fizz!