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Essais nombreux mode paiement bloqué?

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francinebrousseau
francinebrousseau Messages 2 ✭✭
novembre 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Essais nombreux mode paiement bloqué?

Svp j'essaie depuis 3 jour rien ne va

Meilleure réponse

  • Mamie
    Mamie Messages 1,784 ✭✭
    Réponse ✓
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    @francinebrousseau

    Bonsoir, il y a eu des travaux de maintenance ce matin sur le site de Fizz. Plusieurs abonnés ont eu des problèmes de diverses façons. Le mieux ce serait de communiquer avec le service à la clientèle et leur expliquer votre difficulté, ils pourront vous apporter de l'aide. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Le clavardage est le moyen le plus rapide pour les contacter.

    Également : Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 20,170 admin
    Options

    Bonjour francinebrousseau 

    Je vous remercie de faire part de notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

    Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous avez déjà eu une discussion privée à ce sujet et mes collègues ont essayé vous guider à ce sujet. Je vous invite à nous contacter en privé si la situation persiste encore.

    Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous souhaite une excellente journée!
    -Diana

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