Wifi pas reçu

Julia02

Bonjour, je n’ai pas reçu mon modem on l’a commandé depuis quelques jours il était supposé arriver hier mais..rien.

Mamie

@Julia02

Bonjour Julia, avez-vous reçu un courriel la veille et la même journée de votre rendez-vous avec le technicien? Il peut y avoir eu un imprévu avec le client avant vous et cela a trop retardé la visite. Malheureusement vous devrez replanifier un autre rendez-vous.

Allez dans votre compte à Mes forfaits / Gérer mon forfait /Rendez-vous

Vous pourrez vérifier la date disponible la plus rapide pour vous. Il faut attendre cependant 24 heures après le premier rendez-vous qui n'a pas eu lieu et le bouton « Replanifier » va apparaître. Vous pourrez faire un nouveau choix.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service

Bonne chance!

MoYe

salut , contactez le support technique , ils vont pouvoir vous aidez .

essayez ce lien https://fizz.ca/en/faq/resolving-issues#1