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Annulation temporaire de mon contrat cellulaire, extérieur du pays

Yves C. 51559
Yves C. 51559 Messages 2 ✭✭
octobre 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour,

Je suis à l'extérieur de pays pour quelques mois et je voudrais savoir quelle est la meilleure façon de minimiser (ou d'éliminer...) mes frais d'abonnement à Fizz pour mon cellulaire tout en gardant mon numéro de téléphone pour une reprise de service à mon retour.

Merci!

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,069 admin
    Réponse ✓

    Bonjour @Yves C. 51559,


    Merci de nous avoir contactés et pour ces informations.

    Dans ce cas, une très bonne solution consiste à réduire le forfait au minimum, ce qui vous permettra de conserver votre numéro de téléphone et de ne pas payer le prix du forfait que vous payez actuellement.

    Pour réduire ce forfait au minimum, vous pouvez modifier le forfait et la modification est effectuée. Pour modifier votre forfait, veuillez suivre les étapes suivantes Mes forfaits- Gérer - Modifier mon forfait. Pour plusieurs informations, je vous invite à consulter la fiche suivante: https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile.

    Aussi, vous pouvez modifier votre forfait mobile et ajouter ce que vous voulez, mais vous ne pouvez pas le modifier 108 heures avant le cycle de paiement ou 4,5 jours avant le cycle de paiement, et le changement prendra effet sur le prochain cycle de paiement. 

    Pour plus de détails, veuillez consulter le lien: https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait.

    Passez une bonne journée!

    -Diana

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