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Incapable de recevoir ou d'envoyer des SMS

Enrico M. #9169
Enrico M. #9169 Messages 7 ✭✭
octobre 2022 modifié dans Mobilité

Depuis le début de septembre, je ne peux pas recevoir aucun SMS. J'ai tester ma carte SIM dans 2 autre téléphones et j'obtiens toujours le meme résultat. Non Fonctionnel

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VOici la config que j'ai. Je ne vois pas le probleme

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,072 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Enrico M. #9169,

    Je vous remercie pour votre publication.

    Un billet a été ouvert depuis le début de septembre et vous avez reçu à ce moment-là un courriel de notre part vous demandant plus d'informations, afin de la transmettre à l'équipe spécialisée.

     Nous avons aussi donné l'information qu'il s'avère nécessaire l'achat d'une autre carte SIM et lorsque vous la recevrez, de nous contacter par clavardage afin de vous aider avec l'activation de celle-ci en gardant le même numéro de téléphone.

    Pour nous contacter, je vous donne un lien utile: https://fizz.ca/fr/soutien.

    Passez une excellente journée,

    -Silvia

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