Activation du plAn

Tarik

Salut les amis, j'ai payé le plan d'un mois hiere par carte crédit, quand est est qu'il sera actif sur mon téléphone sachant que aujourd'hui le dernier délai pour fair le paiement, merci.

Mamie

@Tarik

Bonsoir Tarik, il serait bien une prochaine fois de publier sur le forum français. Voici le lien: https://forum.fizz.ca/fr

Pour répondre à votre question, si vous avez fait une modification à votre forfait ou ajouté un nouveau forfait avant l'échéance indiqué, il prendra effet lors de votre prochain cycle de paiement.

Important: tout changement à votre forfait doit donc être soumis 108 heures (4,5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement en cours pour entrer en vigueur au début de votre cycle de paiement suivant. Si ce délai n’est pas respecté, il vous sera impossible de modifier votre forfait, et il vous faudra attendre le cycle de paiement suivant. 

https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait

Si vous avez besoin d'utiliser données, appels et textos maintenant, vous pouvez faire un Ajout qui lui prendra effet immédiatement: "Une fois acheté, vous pouvez l’utiliser immédiatement et il demeurera disponible jusqu’à la fin de votre prochain cycle de paiement."

Pour acheter un Ajout de voyage, connectez-vous à votre compte et allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Voyage. Entrez votre destination et choisissez celui qui fait votre bonheur.

https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance

Vous pouvez aussi payer à l'utilisation. Il faudra alors mettre de l'argent dans votre portefeuille.

En espérant que toutes ces informations vous seront utiles.