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Je suis en France mais je ne reços pas les SMS depuis la France

david G. 3031
david G. 3031 Messages 4 ✭✭
octobre 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour,

Je suis actuellement en France en vacances, j'ai ajouté de l'argent dans mon portefeuille avant mon départ pour "voyage", le soucis est que je reçois les SMS du Canada sans problème qui se déduisent bien de mon portefeuille mais je ne reçois aucun SMS de mes amis de France.

Pourquoi ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,486 admin
    Réponse ✓

    Bonjour @david G. 3031,


    Merci de nous avoir contactés et pour ces informations. Je vous invite à redémarrer votre téléphone, puis à vérifier que vous n'avez pas activé le mode avion.

    Assurez-vous également que vous êtes sur le réseau Fizz Ext et que vous avez activé l'itinérance.  Pour effectuer cette recherche, vous devez suivre les étapes suivantes: Paramètres- Connexions- Réseaux mobiles- Opérateurs de réseau- Recherche de réseaux-Fizz Ext.

    Pour vous aider avec d'autres questions liées à cette situation, je vous invite à nous contacte on le clavardage, Facebook Messenger et les formulaires de contact depuis le compte Fizz :https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

    Passez une bonne journée!

    -Diana

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