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Pourquoi ma carte de crédit est refusé

ahmed aajmi
ahmed aajmi Messages 4 ✭✭
octobre 2022 modifié dans Internet

Il reste deux jours pour effectuer mon paiement sinon le forfait internet sera suspendu. J’ai reçu un message de la part de Fizz que la carte de crédit est refusé ma carte fonctionne bien mais jusqu’à maintenant je ne sais pas c’est quoi le problème.

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 22,869 admin
    Réponse ✓

    Bonjour ahmed aajmi,

    Je vous remercie de nous avoir contactés sur la page de communauté Fizz. 

    Je suis désolée d'apprendre cette situation et en même temps je vous assure que j'ai vérifié les transactions sur le compte Fizz et j'ai constaté que votre paiement a été pris en compte correctement aujourd'hui depuis une autre carte de crédit. La transaction est bien visible sur le compte Fizz - Mes forfaits - Historique des transactions.

    Pour un plus d'informations concernant votre historique des transactions, je vous prie à consulter ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/ou-consulter-mes-transactions-et-commandes

    Je vous remercie pour votre compréhension.
    Passez une bonne journée!
    -Andreea

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