Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

activation carte sim

MaureenLNG
MaureenLNG Messages 1 ✭✭
octobre 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour, J'aimerais activer ma carte SIM mais je n'arrive pas à payer avec ma carte alors que c'est une visa

Meilleure réponse

  • Mamie
    Mamie Messages 1,784 ✭✭
    octobre 2022 modifié Réponse ✓

    @MaureenLNG

    Bonjour Maureen, avez-vous suivi bien minutieusement la façon de procéder si c'est un changement de carte. Il faut ajouter une nouvelle carte, l'associer avec votre forfait et puis après, supprimer votre ancien mode de paiement (ancienne carte).

    https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

    Il y a aussi des difficultés techniques sur le site de Fizz. Il faudrait communiquer avec le service à la clientèle qui pourra vérifier votre compte et vous apporter la meilleure solution pour votre paiement et votre carte SIM. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage.

Cette discussion a été fermée.

Catégories