Es ce que je suis facturer si je dépasse les donné comprise dans mon forfait.

Frédérick R. #18386

Si je dépasse es ce que mes données sont coupé?

Mataze

Bonjour @Frédérick R. #18386

Voici ce qui se passe lorsque vous dépassé vos données :

1. Votre forfait est suspendu.Un forfait peut être suspendu pour plusieurs raisons:

• vous êtes à sec de données ou de minutes: Acheter un Ajout ou ajouter des fonds dans mon portefeuille
• vous avez un paiement en retard: acquitter tout solde impayé de mon compte
• vous avez suspendu votre forfait (perte ou vol): réactiver mon forfait
• votre compte est victime d’activités de fraude: contacter l’équipe de Fraudes Fizz

Si je manque de données ou de minutes

Que faire si je manque de données ou de minutes?

Acheter un Ajout

1. Comme son nom le suggère, un Ajout est une quantité additionnelle de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux que vous pouvez utiliser sur-le-champ. Les Ajouts sont utiles, par exemple, lorsque vos données sont presque épuisées, ou si vous souhaitez ajouter des options que vous n’avez pas incluses dans votre forfait. Un Ajout expire à la fin du prochain cycle de paiement.
2. Accéder à mon compte et acheter un Ajout (Mes forfaits > Choisir un ajout)
3. Explorer les Ajouts

Ajouter des fonds à votre portefeuille

1. Si vous épuisez vos données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux, votre consommation passe automatiquement au mode de paiement à l’utilisation, puisant les fonds à même votre portefeuille. Si votre portefeuille est vide, vous ne serez plus en mesure d’utiliser votre forfait Fizz. Pour le réactiver, ajoutez tout simplement des fonds à votre portefeuille pour continuer et payer à l’utilisation.
2. Accéder à mon compte et ajouter des fonds à mon portefeuille
3. Comment gérer mon portefeuille

Demander à un autre membre Fizz de vous donner ses données inutilisées

1. Passez le mot dans votre réseau - il est possible que l’un de vos amis ou contacts ait des données inutilisées à vous donner pour vous aider jusqu’à la fin de votre cycle de paiement.
2. Comment donner ses données

Source : https://fizz.ca/fr/faq/mon-forfait-mensuel-est-presque-sec-quelles-sont-mes-options