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impossible de payer

yves G. #15269
yves G. #15269 Messages 6
30 sept. modifié dans Internet

j'ai déja inscrit ma carte dans mode de paiment. un paiment pour un rajoue a été effectuer mais le paiement du mois ne ce fait pas. Le bouton fait effectuer le paiement ne fait rien...

Meilleure réponse

  • Jessy_ref_i88b6
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    Réponse ✓

    Bonjour @yves G. #15269

    Avez vous aussi associé la carte avec votre forfait? https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

    Si vous l'avez fait, essayez d'utiliser le navigateur en modalité privé

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    • Connectez-vous à votre compte

    • Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    • Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    • Choisissez l'option 💬 Clavardage

    • Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

    • Whatsapp: (438) 393-5814

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    • des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

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