impossible de payer

yves G. #15269

j'ai déja inscrit ma carte dans mode de paiment. un paiment pour un rajoue a été effectuer mais le paiement du mois ne ce fait pas. Le bouton fait effectuer le paiement ne fait rien...

Jess_i88b6

Bonjour @yves G. #15269

Avez vous aussi associé la carte avec votre forfait? https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

Si vous l'avez fait, essayez d'utiliser le navigateur en modalité privé

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

Vous pouvez clavarder en direct

• Connectez-vous à votre compte

• Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

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• Choisissez l'option 💬 Clavardage

• Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

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• des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

yves G. #15269

**''faire le paiement''