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Internet non fonctionnel Rachel/ Saint-Laurent

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windsurfer88
windsurfer88 Messages 6 ✭✭
septembre 2022 modifié dans Internet

Bonjour mon internet ne fonctionne plus depuis le 29 septembre 7PM. Dans le fond c’est mon retour Fizz qui ne semble pas être connecté à l’Internet. Je l’ai déjà redémarré plusieurs, en plus de faire un reset. Est-ce une panne dans le quartier? Quelqu’un peut faire quelque chose pour aider?

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  • Whizz
    Whizz Messages 19,211 admin
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    Bonsoir windsurfer88,

    Merci pour votre message. Désolée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre service internet résidentiel.
    Après avoir fait des vérifications, je constate qu'une indisponibilité temporaire connue par notre équipe spécialisée est en cours sur votre ligne. Celle-ci est en cours de résolution et nos équipes techniques sont mobilisées pour permettre un retour à un service optimal.

    C'est seulement une question de patience afin que vous retrouviez le bon fonctionnement de votre service. Cependant, je ne dispose pas d'un délai précis de résolution à vous communiquer.

    Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation pourrait vous avoir causé. Votre compréhension est vraiment appréciée.
    Passez une bonne soirée!
    -Andreea

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