annulé commande téléphone

Makhlouf C.

s'il vous plait, je crois que je viens de peut etre valider la commande d'un téléphone sans faire attention, je voulais pas validé l'achat, je voulais visualisé, mais cela a était validé avec le bouton suivant, est ce que je peux annuler, merci

Olic

Vous pouvez essayer de communiquer avec Fizz, mais, je crois que c'est trop tard.

Cela dit, vous avez la possibilité de le retourner grâce à la politique de retour 15 jours, afin de recevoir le remboursement pour ce téléphone : https://fizz.ca/fr/faq/en-quoi-consiste-la-politique-de-retour-15-jours-pour-un-telephone-achete-avec-fizz.

Mais, bon, essayez avec le chat! Qui sait!

Pour communiquer avec Fizz, allez sur : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu , en bas, il y a une bulle verte avec un point d'interrogation, vous pourrez clavarder avec le support.

Sinon, les moyens alternatifs suivants :

Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Whatsapp: (438) 393-5814

Gilles

Bonjour,

Votre question est sur le forum anglophone pour obtenir plus de réponses vous devriez poser la question sur le forum français

Bonne journée

Alexsolo

https://forum.fizz.ca/en/discussion/2637272/annule-commande-telephone

Bonjour,

Contactez immédiatement le soutien de Fizz:

Soit par le chat sur la page web du support. Customer Service | Technical Support | Help | Fizz

Ou le suivant :

 Par Facebook : https://www.facebook.com/fizzca

 Message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

 WhatsApp : (438) 393-5814

Si la bulle de discussion ne s'affiche pas au début, cela peut indiquer que la file d'attente est pleine. Réessayez plus tard.

Whizz

Bonjour Makhlouf C. 

Je vous remercie de faire part de notre communauté. Tout d'abord nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre service.

Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous avez déjà eu une discussion privée à ce sujet et ma collègue vous a indiqué les étapes à suivre dans une telle situation. Je vous invite à nous contacter en privé si vous avez besoin d'autres informations.

Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour pouvoir vous guider. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana