Double authentification
Bonjour, j’ai essayé de me connecter à Instagram et j’ai donc reçu un sms de confirmation de la part de ceux ci. Le code ne marchait pas et après plusieurs essaie, Instagram ne m’envoie plus de sms. Après vérification, il semble que les sms d’Instagram s’envoie toujours mais que mon téléphone (Iphone XS) ne les affiche pas. J’ai mit ma carte SIM dans un Android mais rien reçu, il semble que Fizz ai bloqué les sms d’Instagram car ils en envoyaient trop d’un coup et cela peut être considéré comme un spam ou une cyberattaque, mais il n’en ai rien. Quelqu’un sait comment s’en sortir?
Meilleure réponse
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Bonjour,
Je vous informe que Fizz ne bloque pas les textos.
Les messages sont bloqués uniquement si nous constatons un nombre élevé de textos envoyé par vous vers autres personnes.
Si l'enjeu concerne uniquement la réception de messages d'Instagram, il s'agit d'un souci de leur côté et vous devez vérifier avec eux.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Passez une bonne journée!
L'équipe Fizz
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Réponses
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Salut @Blackeaven
Essayez d'attendre quelques heure avant de ressayer
Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.
Vous pouvez clavarder en direct
• Connectez-vous à votre compte
• Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
• Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
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Autres moyens de contact
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