Mon compte piraté
Bonjour, je suis avec le service fizz pour mes appel téléphonique, et durant la nuit un appel provenant du Bénin m’a apeller mais je dormais donc je n’ai pas pu répondre et lors de mon reveil je vois que j’ai envoyer au même numéro en message écrit par moi: « j’arrive. » donc est ce qu’on m’a pirater? Je ne veut pas payer des frais car j’habite au Canada donc logiquement si mon message qui m’a ps été écrit par moi a été envoyer au Bénin aurais-je des frais?
Meilleure réponse
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Bonjour Antonin,
Je vous remercie de nous avoir contactés sur la page de communauté Fizz.
Pour répondre à votre question concernant les frais, rassurez-vous que ne serait pas le cas car les services Fizz sont prépayés et parce que vous avez une option avec SMS illimités comprise dans le forfait tout sera en ordre.
Concernant l'autre question, pour la sécurité du compte Fizz je vous conseille de changer le mot de passe et de choisir un mot de passe sécurisé et difficile à trouver (créer un mot de passe complexe) et le changer régulièrement.
Pour changer cela vous devez cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion Fizz : https://fizz.ca/fr après avoir insérée l'adresse courriel associée au compte.
Un lien utile avec plusieurs détails est : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
Je vous remercie pour votre compréhension.
Passez une bonne journée!
-Andreea0
Réponses
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Bonjour
Piraté? Je ne le crois pas.
Si vous avez des SMS inclus dans votre forfait, vous pouvez envoyer des SMS à n'importe quel numéro sans vous soucier d'être facturé. Alors oui, vous pouvez envoyer des SMS au Bénin.
Fizz est un service prépayé. Si vous n'avez pas encore payé pour un service ou si vous n'avez pas de fonds dans votre portefeuille, vous ne pourrez pas utiliser ce service.
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Aucun frais surprise avec Fizz
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Bonjour,
d'après les réponses précédentes il n'y a pas de problème, donc cet appel du Bénin est bénin...
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