Comment puis-je savoir si y’a un problème avec le technicien de l’installation

Jeannegardine04

Bonjour hier j’avais un rendez-vous avec un technicien pour qu’il viens installer la boîte de fizz mais il n’est jamais venu comment puis-je savoir si j’aurais une installation svp

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Comment puis-je savoir si y’a un problème avec le technicien de l’installation

Jeannegardine04

17 sept. 2022

Bonjour hier j’avais un rendez-vous avec un technicien pour qu’il viens installer la boîte de fizz mais il n’est jamais venu comment puis-je savoir si j’aurais une installation svp

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Bonjour

Vous pouvez vérifier la date et l'heure du rendez-vous sur votre compte Fizz, en suivant les étapes mes forfaits — gérer — rendez-vous.

S'il y a un rendez-vous manqué, vous devriez planifier un autre RDV

Pour replanifier un rendez-vous avec un technicien:

• Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.Cliquez sur Rendez-vousVous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.Sélectionnez celui que vous aimeriez modifier.Pour replanifier un rendez-vous, cliquez sur Replanifier.L’outil de planification s’ouvrira alors et vous pourrez sélectionner un nouveau rendez-vous. Cliquez sur Sauvegarder.
• Attention — si vous venez tout juste de planifier votre rendez-vous, veuillez allouer un délai de 3 heures pour permettre au bouton Replanifier d'apparaître dans votre compte.

source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service