Paiement refusé

nathdesl_4

Bonjour, depuis hier j’essaie d’effectuer un paiement pour mon cellulaire. Et ça me dit toujours paiement refusé. Mais ils vont arrêter ma ligne dans 2 jours. Comment faire pour les rejoindre? J’ai écris sur Messenger et ils ne m’ont pas aidé encore! Merci de m’aider le plus vite possible

Olic

Bonjour,

Vous tentez bien d'utiliser un moyen de paiement accepté?

https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Sinon, pour joindre Fizz, le chat est la meilleure méthode pour rejoindre Fizz :

Pour communiquer avec Fizz, allez sur : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu , en bas, il y a une bulle verte avec un point d'interrogation, vous pourrez clavarder avec le support.

Sinon, comme vous avez essayé Messager, il vous reste les moyens alternatifs suivants :

Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Whatsapp: (438) 393-5814

Mamie

@nathdesl_4

Bonjour, il y a eu quelque difficulté pour certains abonnés lors du paiement. La façon la plus rapide est de communiquer avec le service à la clientèle, allez à cette page:

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Le clavardage est le moyen le plus rapide pour les contacter. Vous pouvez également communiquer :

Via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Whatsapp : 438-393-5814