Mon LTE ne fonctionne pas depuis le changement de ma nouvelle carte SIM que faire?

Rachel G. #24825

J'ai reçu ma nouvelle carte SIM (VoLTE) hier et depuis mon LTE ne fonctionne pas. L'icone LTE apparait et disparait constamment. J'ai réinitialisé mon téléphone, retirer et remis la carte sim, essayé le mode avion, fais toutes les mises à jour...mais rien ne fonctionne je ne comprend pas. Merci de votre aide!

Olic

Plusieurs personnes ont signalé ce problème depuis quelques jours. Malheureusement, pour le moment, la seule solution semble être de contacter Fizz.

Pour communiquer avec Fizz, allez sur : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu , en bas, il y a une bulle verte avec un point d'interrogation, vous pourrez clavarder avec le support.

Sinon, les moyens alternatifs suivants :

Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

Whatsapp: (438) 393-5814

Rachel G. #24825

Merci! L'équipe spécialisée est sur mon dossier!