Impossible de payer
Bonjour, j'ai deux cartes VISA française, impossible de régler avec aucune des deux cartes pour mon forfait. C'est écrit "impossible de vérifier la carte, utilisez une autre carte".
Meilleure réponse
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Bonjour
Vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard
- Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées
- Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit
Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla
Vous ne pouvez PAS utiliser:
- Les cartes de crédit American Express (Amex), Dinners et autres
- Une carte de débit
- Une carte de crédit ou de débit étrangère
- Les fonds de votre portefeuille Fizz
source - https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
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Réponses
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Bonjour,
Les cartes de crédit étrangères ne sont pas acceptées. Il faut des cartes canadiennes.
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As tu déjà un compte bancaire canadien?
Si oui as tu recu avec ce compte une carte de debit Visa ou Mastercard?
Autre option est de prendre une carte de credit avec ta banque canadienne
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Bonjour @Bastien_P,
Je vous remercie de faire part de notre communauté. Nous souhaitons vous remercier pour l’intérêt apporté à notre service.
Je viens de vérifier votre compte et je constate que vous avez réussi à finaliser la souscription pour votre premier forfait avec nous et effectuer le paiement avec succès.
Sachez que nous resterons toujours à votre disposition pour vous guider davantage. N’hésitez pas de nous recontacter si besoin. Vous pouvez nous contacter en privé depuis ce lien: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je vous souhaite une très belle journée !
-Diana
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