Nouveau client internet Fizz - trouble connexion du modem a internet

Marc_9876 · août 2022

J'ai branché mon modem au câble de videotron, mais après 30min il n'est toujours pas initialisé. Ce câble videotron n'a pas servi depuis quelques années. Est-ce possible qu'il a été déconnecté du côté de videotron ? Comment faire pour savoir s'il y a du feed sur celui-ci ?

Jess_i88b6 · août 2022

Salut

il me semble un problème de signal, car votre modem n'a pas état capable d'avoir le signal pour le téléversament.

Pourriez vous essayer de faire un reset et retester

Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

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Jess_i88b6 · août 2022

Salut @Marc_9876

Est-ce que le technicien avait vérifié le câble?

Avez-vous d'autres câbles dans l'habitation? Pourriez-vous nous dire l'état de voyants lumineux ?