Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Internet ne fonctionne pas Lévis

Slar
Slar Messages 3 ✭✭
septembre 2022 modifié dans Internet

Comme le titre le dit. Internet ne fonctionne plus. Je suis à Lévis. J'ai vue sur le forum qu'il y aurait une panne à Montréal. Est-ce que cela peu affecter d'autres secteurs? Merci.

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,870 ✭✭
    août 2022 modifié Réponse ✓

    Salut @Slar

    J'imagine que le réseau de Videotron soit assé robuste pour ne par faire ceci

    Peut-être un problème different dans votre secteur, mais seulement le support pourras vous le confirmer

    Vous pourez essayer de suivre cette guide https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-acces-internet-sur-tous-vos-appareils-wi-fi-et-cables

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    • Connectez-vous à votre compte

    • Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    • Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    • Choisissez l'option 💬 Clavardage

    • Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

    • Whatsapp: (438) 393-5814

    • Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    • Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    Si le ❔ n'apparait pas en bas de page?

    • essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé

    • essayez avec un autre navigateur

    • assurez-vous d'être connecté sur votre compte dans le forum

    • essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité

    • que javascript n'est pas désactivé (par défault, est active)

    • des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

Réponses

  • Patrevitch
    Patrevitch Messages 3 ✭✭

    Moi aussi je suis de Lévis et mon internet est en panne depuis 24 heures. Pas évident, je dépend de cette connexion pour travailler. Pas de réponse du service client non plus…

  • DavidFizz
    DavidFizz Messages 42 ✭✭

    Sur le groupe anglais, il y a eu des mentions de panne d’internet à Québec.

  • Slar
    Slar Messages 3 ✭✭

    C'est revenu dans la soirée.

Cette discussion a été fermée.

Catégories