Se désabonner à partir de l'étranger

nicola

J'essaye de me désabonner de mon forfait parce que je ne suis plus au canada mais je n'arrive pas à entrer dans mon compte. Est-ce que c'est parce que je suis à l'étranger ? Qu'est-ce que je peux faire pour me désabonner ? Il faut le faire vite parce que j'ai déjà fermée la compte de banque d'où j'ai payé mon forfait.

Merci beaucoup pour votre aide !

Olic

Je viens d'essayer à partir d'un VPN étranger et ça fonctionne,

Peut-être essayer ces démarches : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

Aussi, Fizz, c'est du prépayé, si votre compte ne peut pas se payer car la carte de crédit est annulée, votre service sera simplement suspendu, puis coupé. ce n'est pas si grave si vous n'en voulez plus!

Jess_i88b6

Salut Nicola

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Si votre carte de crédit n'est plus valide, le payement ne sera pas fait et le compte désactivé