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Action requise paiement

Arlito
Arlito Messages 2 ✭✭
août 2022 modifié dans Mon compte Fizz

On me demande un paiement dans moins de 24h alors que la carte de crédit a été débité.

quelle est donc la procédure à suivre?

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,652 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut @Arlito

    Si vous avez déjà payé, j'aimerais vous suggérer de prendre de capture d'écran et contacter le support

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    • Connectez-vous à votre compte

    • Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    • Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    • Choisissez l'option 💬 Clavardage

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    • Whatsapp: (438) 393-5814

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