Études d'un an au portugal

dréyo

Je compte partir un an à l'étranger et m'acheter un forfait de téléphonie au portugal. Serait-il possible de me désabonner de fizz sans perdre mon numéro de téléphone pour avoir le même au retour ?

Mamie

@dréyo

Bonsoir, non ce n'est pas possible. La compagnie garde le numéro pendant un mois suite à la fermeture d'un compte de téléphonie et ensuite, il est envoyé dans une "banque" pour ensuite être redistribué.

Vous pouvez conserver un forfait minimum pour le garder actif - mais pour un étudiant c'est quand même élevé. Il faudra demander aussi à quelqu'un de votre entourage de l'utiliser une fois par mois car Fizz va vérifier s'il est utilisé dans la zone de votre abonnement. La meilleure décision pour vous..?

Fizzy

Bonjour dréyo

Des vacances, un déménagement ou tout simplement besoin d’un temps d’arrêt? Pour l’instant, il n’est malheureusement pas possible de mettre son forfait Fizz (Internet et/ou mobile) sur pause.

La meilleure solution si vous ne voulez pas perdre votre statut Mes récompenses et tous vos bonus et cadeaux est de modifier votre forfait au strict minimum (en ne conservant que la couverture Québec pour un forfait mobile, par exemple) durant le temps voulu.

• Comment modifier mon forfait mobile
• Comment modifier mon forfait Internet résidentiel

 

Si modifier votre forfait au strict minimum n'est pas une option pour vous, il vous faudra l'annuler et le réactiver plus tard. 

• Comment annuler mon forfait mobile
• Comment me désabonner de Internet 

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause