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nouvelle carte

Dominique D. #15794
Dominique D. #15794 Messages 1 ✭✭
août 2022 modifié dans Mobilité

Je viens de recevoir ma nouvelle carte volte, j’ai entré le code et plus rien. Mon téléphone ne fonctionne plus…

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,884 ✭✭
    août 2022 modifié Réponse ✓

    Salut @Dominique D. #15794

    Un usager avez posté comme reactiver l'ancienne SIM

    car il semble que Fizz a des problème pour les activations, il avait suggeré de reactiver l'ancienne

    Voici le post sur la partie anglaise https://forum.fizz.ca/en/discussion/comment/6646634#Comment_6646634

    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    • Connectez-vous à votre compte

    • Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    • Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    • Choisissez l'option 💬 Clavardage

    • Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

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    • des fois il ne fonctionne pas s'ils sont débordés

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