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Est-ce qu’on peut attendre avant de suspendre mon compte car je change de carte de crédit?

Melodiebleuet
Melodiebleuet Messages 1 ✭✭
août 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Ma carte de crédit a été volée. Je suis en train de la changer et je devrais recevoir une nouvelle carte cette semaine. Est-ce qu’on peut attendre que je reçoive la nouvelle carte avant de suspendre mon compte, svp? Demain est la date limite de paiement 😞


Merci beaucoup!

Melodie

Meilleure réponse

  • Olic
    Olic Messages 822 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour,

    Non, ce n'est pas possible, ils ne le font pas. Fizz est du prépayer, ils ne font aucun crédit. Vous pouvez utiliser une carte d'un proche qui accepterait de vous dépanner?

    Voici l'information complète :

    https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

    Meilleure chance!

Réponses

  • Mamie
    Mamie Messages 1,784 ✭✭
    août 2022 modifié

    @Melodiebleuet

    Bonsoir Melodiebleut, nous sommes des abonnés comme vous ici. Je ne sais pas si c'est possible, mais cela vaudrait la peine d'essayer de prendre entente avec le service de la clientèle très rapidement.

    Connectez-vous à votre compte. Allez à cette page:

    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation. Cliquez dessus et le symbole de clavardage va apparaître. Cliquez à nouveau.

    C'est possible aussi de les rejoindre via

    Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    En message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Et sur WhatsApp : (438) 393-5814

    Bonne chance pour votre demande.

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