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Comment savoir quand vas être livré le modem pour le wifi

sophielaj
sophielaj Messages 1 ✭✭
août 2022 modifié dans Internet

Le 22 août je me suis inscrite au Fizz, et jai commandé une boite wifi a venir le 27 août. Jai rentré l'information requise comme mon numéro de téléphone et mon addresse et je croyais que ça avais été accepté, mais quand je me connecte a mon compte et je vérifie mes commandes, je vois qu'aucune commande a été faite. Devrais-je placer une autre commande?

Meilleure réponse

  • DavidFizz
    DavidFizz Messages 42 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour @sophielaj,

    Je confirme que le technicien va livrer la boite wifi. Il va l’apporter avec lui lors de sa visite. A voir la date d’aujourd’hui, tu as dû normalement avoir reçu ta boite wifi maintenant

Réponses

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,876 ✭✭
    août 2022 modifié

    Salut @sophielaj

    Le technicien fera la livraison

    Cependant, avez-vous reçu la confirmation? Si vous avez reçu la confirmation de votre suscription, vous devrez la recevoir le 27.

    Avez-vous utilisé le même compte pour vérifier votre commande?

    Vos rendez-vous sont dans votre compte Fizz. Connectez-vous et sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Rendez-vous vous pourrez voir, replanifier ou annuler votre rendez-vous avec le technicien, même jusqu’au moment où celui-ci est en route.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-le-rendez-vous-avec-un-technicien-mon-adresse-de-service


    Si la situation devait persister, je vous conseille de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz.

    Vous pouvez clavarder en direct

    • Connectez-vous à votre compte

    • Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    • Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

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