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Ajouter un paiement --- ca tourne en boucle

Robert67
Robert67 Messages 1 ✭✭
août 2022 modifié dans Mobilité

Bonjour

J'essaie d'ajouter une nouvelle carte de crédit (celle associé aux comptes est désactivé-fraude).

Lorsque je clique sur Ajouter ca tourne en boucle à l'infini,

Le problème doit être réglé avant le 10 du mois suivant autrement mes services seront suspendus.

J'ai tenté de contacter le service à la clientèle (chat) mais je n'ai pas réussi à obtenir un entretien

Robert

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Meilleure réponse

  • Olic
    Olic Messages 822 ✭✭
    Réponse ✓

    Plusieurs personnes signalent présentement ce problème. Il y en a aussi d'autres... Bref, ça explique probablement pourquoi le chat n'est pas disponible présentement.

    Vous devriez réessayer un peu plus tard, ça fonctionnera probablement, ce n'est pas juste vous, vous n'êtes pas seul, donc Fizz doit travailler sur le cas!

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