Mon téléphone ne parait pas dans la section MES TELEPHONES

Suzannen

Bonjour j'ai changer de cellulaire il y quelques mois et c'est toujours mon ancien téléphone qui apparait et j'ai aussi perdu ma boite vocale, merci

Jess_i88b6

Salut @Suzannen

j'ai changé deux téléphones, pas achetés chez Fizz, ou des deux est apparu après 1 ou 2 jours, l'autre a pris, minimum, 2 semaines.

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D_M_O

Est-ce que vous avez acheter un nouveau cell chez fizz? Ou acheté a l'externe et changé la carte sim?

Pour la boite vocale, est-ce qu'elle est encore disponible dans votre forfait?

Suzannen

acheté a l'externe et simplement changé la carte sim de cell a cell

pour la boite vocale elle faisait parti de mon forfait car je l'utilisait avec mon ancien cell.

merci

D_M_O

Je ne crois pas que l'on puisse voir le cell si il n'est pas acheté chez Fizz.

Dans mon cas j'ai acheté un iphone SE chez fizz mais ma carte sim est dans iphone 13. Je ne vois juste que le iphone SE.

Pour la boite vocale, il faut peut etre faire le 1 et insérer le mot de passe pour l'activer de nouveau sur le nouveau cell.