désactivation

Lauriiiie · août 2022

Bonjour,

Je viens tout juste de désactiver mon compte mais je suis très surprise que ce soit effectif immédiatement. Je pensais que ça allait courir jusqu'à ma prochaine facturation, le 8 du mois prochain. Je travaille demain avec mon ordinateur et donc sans internet... est-ce possible de réactiver jusqu'à la date mensuelle? et si non, est-ce que je récupère mon argent au prorata des jours désactivées? Dans le cas contraire, ce serait decevant de votre part. Mon forfait commence le 8 du mois, nous sommes le 21

Merci pour vos réponses

Bonne soirée

Fling · août 2022

Bonsoir

Quand on se désabonne d'internet c'est effectif immédiatement et il vous rembourse au Pro rata. Voici.ce que dit fizz

Bon à savoir: selon la date à laquelle vous vous désabonnez, vous recevrez un remboursement au prorata des frais mensuels que vous avez payés, calculé en fonction du nombre de jours restants, le cas échéant, dans votre cycle de paiement. Une fois votre modem retourné, prévoyez (environ) 4 à 6 semaines avant de recevoir votre remboursement.

source https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz

Fling · août 2022

Je ne crois pas qu'ils peuvent vous reconnecter mais peut que vous pouvez vous réabonner

Vous parlez ici à des usagers comme vous et Fizz ne répond pas aux questions sur le forum.

Voici comment contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Le Clavardage est la seule méthode rapide et efficace car vous échangez en direct avec le service à la clientèle